智能水表厂如何做好水表售后服务
近年来,随着阶梯水价、一户一表等利好政策的落实,作为计量用水的合法器具水表产品技术不断进步,推动了智能水表厂的迅猛发展,使得全国智能水表厂群雄并起。
无论是机械水表还是智能水表都不同于一般商品,是属于消耗性的产品并且具有计量的特性。智能水表厂必须将售后服务覆盖水表的整个使用生命周期,因为水表产品的维护需要相关专业技术,因此水表的售后服务至关重要。
如果智能水表厂只注重水表的销量,而忽略了售后或根本就没有售后服务,在短期内可能会以低廉的价格取得市场利润,但无法长久维持水表用户对其水表的忠诚度,从而必将失去潜在客户。这样智能水表厂是很难在水表市场上立足的。
水表,是测量水流量的仪表,大多是水的累计流量测量,一般分为容积式水表和速度式水表两类,起源于英国,水表的发展已有近二**的历史,选择水表规格时,应先估算通常情况下所使用流量的大小和流量范围,然后选择常用流量接近该值的那种规格的水表作为。
预付费水表功能:
1、采用进口微处理器(美国TI公司生产的MSP430系列),功耗设计;
2、一表一卡功能:新发行用户卡插入新表中,表将自动识别并保存卡中的代码,下次插卡时将自动识别该代码,即该表与该卡自动匹配,防止非法卡使用;
3、大屏幕液晶常显:水量数据、阀门状态、电池状态一目了然;
4、低电压检测:当电池电压低于3.8V时,会关闭电机阀并显示“欠压”、“关阀”。需安装新的电池才可重新使用;
5、水量不足提示:当表中剩余水量小于2.0m3时,自动关闭阀门,提示用户购水,插卡后开阀,可继续使用剩余水量直到为0时,关阀;
6、防伪功能:当卡反插或非本系统卡插入时,将显示“卡错”;
7、工程卡:方便维修;
8、磁防护功能:当有强磁场靠近时,该表会显示“报警”并关阀;
9、一体设计:结构紧凑,外形美观;
10、保留机械字轮显示:整表具**械和电子双显功能;
11、采用4节干电池:方便用户随时更换;
12、智能月自检功能:保证在干扰情况下可靠工作。
冬日防护要点
一、用水类产品一定要做好防潮、防冻工作。虽然是智能水表有的智能技术,但并不表示智能水表“水火不侵”,为了确保水表的正常运行,好定期给水表做检查,冬季温度低,做好保暖同时要注意盖好防潮盖。
二、避免接触腐蚀性物质。腐蚀性物质对智能水表精密仪器的伤害是致命的,一定不能接触。此外,强烈的碰撞与冲击也会对智能水表造成损伤。
三、不要用磁性强烈或者其他具有强烈干扰功能的器具接近智能水表,否则会引起智能水表的功能混乱,甚至直接。
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